1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Giftshop Cadzand, het bekijken van producten en informatie via de website, het gebruik van QR-codes in de fysieke winkel en het plaatsen van fietsreserveringen via de website.
Giftshop Cadzand is gevestigd in Cadzand en biedt in de fysieke winkel onder andere souvenirs, schelpen, cadeaus, kleding, aandenken en fietsverhuur aan.
De website is bereikbaar via:
Voor vragen kan contact worden opgenomen via de contactgegevens zoals vermeld op de website.
2. Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Giftshop Cadzand: de onderneming die de fysieke winkel en website exploiteert.
Website: de website www.giftshopcadzand.nl.
Bezoeker: iedere persoon die de website bezoekt of QR-codes in de winkel scant.
Klant: iedere persoon die een aankoop doet in de fysieke winkel of een fietsreservering plaatst.
Productpagina: een pagina op de website waarop een product, souvenir, schelp, bijzonder object of ander artikel wordt getoond.
Reservering: een aanvraag of reservering voor het huren van één of meerdere fietsen via de website.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
- het gebruik van de website;
- het bekijken van productinformatie op de website;
- het scannen van QR-codes in de fysieke winkel;
- fietsreserveringen die via de website worden geplaatst;
- aankopen en diensten die voortkomen uit contact met Giftshop Cadzand, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.
Door de website te gebruiken, een QR-code te scannen of een reservering te plaatsen, gaat de bezoeker of klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
4. Geen webshop of online verkoop
De website van Giftshop Cadzand bevat een online weergave van producten en artikelen die in de fysieke winkel verkrijgbaar kunnen zijn.
De productpagina’s op de website zijn uitsluitend bedoeld om:
- producten visueel te tonen;
- extra informatie over producten te geven;
- bezoekers in de fysieke winkel via QR-codes meer informatie te laten bekijken;
- een indruk te geven van het assortiment van Giftshop Cadzand.
Via de website kunnen geen producten worden gekocht, afgerekend of online besteld, tenzij dit op een specifieke pagina uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Het tonen van producten op de website betekent niet automatisch dat het product op dat moment op voorraad is, gereserveerd kan worden of tegen exact dezelfde prijs beschikbaar is.
Aankopen van producten vinden plaats in de fysieke winkel van Giftshop Cadzand.
5. Productinformatie, afbeeldingen en beschikbaarheid
Giftshop Cadzand besteedt zorg aan de informatie op de website, maar kan niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, actueel of foutloos is.
Afbeeldingen van producten dienen ter illustratie. Kleuren, afmetingen, materialen en details kunnen in werkelijkheid afwijken van de getoonde afbeeldingen.
Omdat het assortiment in de fysieke winkel kan wisselen, kan het voorkomen dat een product dat op de website wordt getoond tijdelijk of definitief niet meer beschikbaar is.
Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen op de website binden Giftshop Cadzand niet.
6. QR-codes in de fysieke winkel
In de fysieke winkel kunnen QR-codes aanwezig zijn bij producten, objecten of informatieve onderdelen.
Door een QR-code te scannen, wordt de bezoeker doorgestuurd naar een pagina op de website met aanvullende informatie.
Deze informatie is bedoeld als extra toelichting en inspiratie. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij Giftshop Cadzand dit uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.
De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar mobiele apparaat, internetverbinding en eventuele kosten die daarmee samenhangen.
7. Aankopen in de fysieke winkel
Aankopen van producten vinden plaats in de fysieke winkel.
Bij aankopen in de fysieke winkel geldt geen wettelijk herroepingsrecht zoals bij online aankopen. Ruilen of retourneren is alleen mogelijk als Giftshop Cadzand dit bij de aankoop toestaat of als sprake is van een wettelijke garantieclaim.
Een product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs van het product mag verwachten. Als een product gebrekkig is, kan de klant contact opnemen met Giftshop Cadzand.
Ruilen of retourneren van producten is alleen mogelijk indien:
- het product ongebruikt en onbeschadigd is;
- de originele verpakking, indien aanwezig, behouden is;
- de klant een aankoopbewijs kan tonen;
- Giftshop Cadzand akkoord gaat met de retour of ruiling.
Producten die door gebruik, beschadiging, hygiëne of persoonlijke aard niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen van ruiling of retour worden uitgesloten.
8. Fietsreserveringen via de website
Via de website kan het mogelijk zijn om een reservering te plaatsen voor het huren van één of meerdere fietsen.
Een reservering via de website geldt als aanvraag. De reservering is pas definitief nadat Giftshop Cadzand deze heeft bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail, telefonisch of op een andere duidelijke manier.
Giftshop Cadzand mag een reservering weigeren of wijzigen als:
- er onvoldoende fietsen beschikbaar zijn;
- de opgegeven gegevens onjuist of onvolledig zijn;
- de reservering niet past binnen de openingstijden of beschikbaarheid;
- er sprake is van overmacht of omstandigheden waardoor verhuur niet redelijk mogelijk is.
De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van naam, contactgegevens, gewenste huurdatum, huurperiode en het aantal fietsen.
9. Tarieven en borg bij fietsverhuur
De tarieven voor fietsverhuur staan vermeld op de website of worden in de fysieke winkel gecommuniceerd. Op de website worden onder andere prijzen voor fietsverhuur getoond, waaronder dagprijzen en een borgbedrag.
Giftshop Cadzand behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Het tarief dat bij bevestiging van de reservering is afgesproken, geldt voor de betreffende reservering.
Voor fietsverhuur kan een borg worden gevraagd. De borg wordt terugbetaald wanneer de fiets op tijd, compleet en zonder schade wordt ingeleverd.
Giftshop Cadzand mag kosten voor schade, vermissing, te late terugbrengst of ontbrekende onderdelen verrekenen met de borg. Als de schade hoger is dan de borg, blijft de klant aansprakelijk voor het meerdere.
10. Ophalen en terugbrengen van fietsen
De klant haalt de fiets op bij Giftshop Cadzand op het afgesproken moment.
De fiets moet worden teruggebracht op de afgesproken datum en tijd, tenzij met Giftshop Cadzand iets anders is afgesproken.
Bij te laat terugbrengen kan Giftshop Cadzand extra kosten in rekening brengen.
De klant moet bij het ophalen van de fiets op verzoek een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen.
Giftshop Cadzand mag weigeren een fiets mee te geven als de klant geen geldige reservering heeft, de borg of huurprijs niet voldoet of zich niet houdt aan redelijke instructies van Giftshop Cadzand.
11. Gebruik van gehuurde fietsen
De klant moet zorgvuldig omgaan met de gehuurde fiets.
De klant is verplicht om:
- de fiets normaal en voorzichtig te gebruiken;
- de fiets goed op slot te zetten wanneer deze niet wordt gebruikt;
- verkeersregels na te leven;
- de fiets niet aan derden uit te lenen zonder toestemming van Giftshop Cadzand;
- schade, verlies of diefstal direct te melden aan Giftshop Cadzand.
De klant is aansprakelijk voor schade aan, verlies van of diefstal van de fiets tijdens de huurperiode, tenzij de klant kan aantonen dat dit hem of haar niet kan worden toegerekend.
Giftshop Cadzand is niet aansprakelijk voor boetes, verkeersovertredingen, schade aan persoonlijke eigendommen of letsel door onjuist of onvoorzichtig gebruik van de fiets.
12. Annuleren of wijzigen van fietsreserveringen
De klant kan een fietsreservering wijzigen of annuleren door zo snel mogelijk contact op te nemen met Giftshop Cadzand.
Giftshop Cadzand probeert redelijk om te gaan met wijzigingen en annuleringen, maar kan niet garanderen dat een wijziging altijd mogelijk is.
Bij annulering kort voor de afgesproken huurperiode of bij het niet verschijnen zonder bericht kan Giftshop Cadzand de reservering laten vervallen.
Als er vooraf kosten zijn betaald, wordt per situatie beoordeeld of terugbetaling mogelijk is. Eventuele gemaakte kosten kunnen worden ingehouden.
Wanneer Giftshop Cadzand de reservering moet annuleren, bijvoorbeeld door overmacht, technische problemen, schade aan fietsen of onvoldoende beschikbaarheid, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd. Indien mogelijk wordt een alternatief aangeboden.
13. Betaling
Betaling voor producten en fietsverhuur vindt plaats in de fysieke winkel, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Giftshop Cadzand kan bepalen welke betaalmethoden worden geaccepteerd.
Prijzen op de website zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
14. Openingstijden
De actuele openingstijden worden vermeld op de website, bij de winkel of via andere communicatiekanalen van Giftshop Cadzand.
Openingstijden kunnen wijzigen door seizoensdrukte, vakantie, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden.
Giftshop Cadzand is niet aansprakelijk voor schade of teleurstelling doordat openingstijden wijzigen of doordat de winkel tijdelijk gesloten is.
15. Aansprakelijkheid
Giftshop Cadzand doet haar best om de website veilig, bereikbaar en actueel te houden, maar garandeert niet dat de website altijd foutloos of ononderbroken werkt.
Giftshop Cadzand is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuist of onvolledig gebruik van informatie op de website;
- tijdelijke onbereikbaarheid van de website;
- fouten in productinformatie of afbeeldingen;
- het gebruik van externe links;
- onjuist gebruik van producten of gehuurde fietsen;
- verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van klanten of bezoekers.
Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Giftshop Cadzand.
16. Externe links
De website kan links bevatten naar externe websites of diensten.
Giftshop Cadzand is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, veiligheid of privacypraktijken van externe websites.
Het gebruik van externe websites is voor eigen risico van de bezoeker.
17. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s, afbeeldingen, ontwerpen en andere content op de website zijn eigendom van Giftshop Cadzand of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om content van de website te kopiëren, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Giftshop Cadzand.
18. Privacy
Giftshop Cadzand verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Wanneer een bezoeker of klant contact opneemt, een reservering plaatst of een formulier invult, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om de aanvraag of reservering af te handelen.
Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring van Giftshop Cadzand.
19. Klachten
Heeft een klant een klacht over een product, reservering, fietsverhuur of de dienstverlening van Giftshop Cadzand, dan kan de klant contact opnemen via de contactgegevens op de website.
Giftshop Cadzand probeert klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
Een klacht moet zo duidelijk mogelijk worden omschreven, bij voorkeur met aankoopbewijs, reserveringsgegevens, foto’s of andere relevante informatie.
20. Wijziging van deze voorwaarden
Giftshop Cadzand mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
De meest actuele versie staat op de website. De versie die geldt op het moment van aankoop, reservering of gebruik van de dienst is van toepassing.
21. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Giftshop Cadzand is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.